İptal ve iade

Taslak metin. Yayından önce hukuki kontrolden geçecek.

Teslimat

Tapuya web üzerinden sunulan bir yazılımdır, fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda hizmet hesabınızda açılır.

Nasıl iptal edilir

Hesap ekranından Abonelik bölümüne girip aboneliği iptal edersiniz. Telefon etmeniz ya da bize yazmanız gerekmez. Bu işlemi firma sahibi yapar.

İptalden sonra

• Ödediğiniz dönemin sonuna kadar Tapuya'yı kullanmaya devam edersiniz.
• Sonraki dönem için karttan ödeme alınmaz.
• Dönem bitince hesabınız salt okunur olur, verinizi dışa aktarabilirsiniz.

İade

• Deneme: 14 günlük deneme ücretsizdir, kart istenmez, iade konusu yoktur.
• Yıllık plan: ödeme tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamını iade ederiz.
• Aylık plan: başlamış dönem için iade yapılmaz, dönem sonuna kadar kullanırsınız.
• Hatalı çekim: aynı dönem için iki kez ödeme alındıysa fazlasını iade ederiz.

İade, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Verileriniz

Hesabı firma sahibi, firma adını yazarak kapatır. Çalışan abonelik kapatmadan önce iptal edilir. Kapattıktan sonra 30 gün içinde giriş yapıp hesabı geri açabilir ya da verinizi indirebilirsiniz; silmeden 7 ve 1 gün önce e-postayla hatırlatırız. Bu süre dolunca verileriniz, belgeleriniz ve yedekleri silinir. Yasal saklama için yalnız ad ve e-posta içermeyen ödeme kaydı kalır.

Bize ulaşın

İade talebi ve sorularınız için [İletişim e-postası eklenecek] adresine yazın.